Após o pagamento de uma dívida, é natural que o consumidor queira saber quando seu nome será retirado da lista de inadimplentes. A boa notícia é que existe um prazo legal para isso — e ele é mais curto do que muita gente imagina.
O que significa tirar o nome da restrição?
Quitar uma dívida e ter o nome limpo significa que o CPF ou CNPJ será removido dos cadastros de inadimplência dos birôs de crédito, como Serasa ou SPC. Isso permite voltar a contratar crédito, fazer financiamentos, alugar imóveis, entre outros.
Prazo para limpar o nome após pagamento da dívida
O prazo para o nome sair da lista de inadimplentes é de até cinco dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Quem é responsável por comunicar os birôs é a própria empresa credora.
Se o pagamento for feito por boleto, pode levar até três dias para ser processado. Já no caso de Pix, a confirmação é imediata — e o prazo dos 5 dias úteis começa a contar no mesmo momento.
Pagando a primeira parcela do acordo o nome já é limpo?
Sim, em muitos casos, a negativação é retirada após o pagamento da primeira parcela do acordo — desde que não existam outras dívidas negativadas em seu nome. No entanto, se o restante das parcelas não for pago, o nome pode voltar a ser negativado.
O que fazer se o nome continuar sujo após o pagamento?
Se já se passaram mais de 5 dias úteis após o pagamento e o nome continua negativado:
- Entre em contato com a empresa credora e envie o comprovante de quitação;
- Peça a retirada imediata do nome dos cadastros de inadimplência;
- Se não for atendido, busque ajuda jurídica para exigir seus direitos e solicitar eventual indenização por danos morais.
Consequências da negativação do nome
Ter o nome negativado pode afetar várias áreas da vida:
- Dificuldade para conseguir crédito e financiamento;
- Restrição no acesso a serviços como aluguel e planos de assinatura;
- Queda do Serasa Score;
- Impossibilidade de conseguir emprego em algumas empresas;
- Acúmulo de juros e cobranças extras.
Dicas para evitar a negativação do nome
- Mantenha um bom planejamento financeiro;
- Pague as contas em dia e priorize dívidas com juros altos;
- Negocie os débitos o quanto antes — plataformas como o Serasa Limpa Nome oferecem condições com até 99% de desconto;
- Monitore seu CPF e score de crédito com frequência.
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