Perdeu a conta de água ou o boleto não chegou? Calma, solicitar a segunda via da Sabesp é simples e pode ser feito de diversas maneiras. Assim, você evita atrasos, juros e até cortes no fornecimento.
Confira a seguir as formas mais práticas de solicitar a segunda via da Sabesp e mantenha suas contas em dia com tranquilidade.
O que é a segunda via da Sabesp?
A segunda via é uma cópia oficial da fatura original enviada pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp). Ela pode ser emitida se o boleto original foi perdido, danificado ou não chegou à sua residência.
O documento traz todas as informações importantes:
- Valor da fatura
- Data de vencimento
- Código de barras
- Detalhamento do consumo
Além disso, pode ser usado como comprovante de residência.
Como emitir a 2ª via da Sabesp pela internet
Site da Sabesp
- Acesse www.sabesp.com.br
- Clique em “Agência Virtual” ou em “2ª via de conta”
- Informe CPF e senha (ou crie um cadastro em “Meu primeiro acesso”)
- Digite o número do RGI do imóvel (encontrado em contas anteriores)
- Escolha a conta desejada e selecione a opção desejada: imprimir, ver o código de barras, pagar online ou solicitar envio pelos Correios (taxa de R$ 2,16)
Aplicativo Sabesp
Disponível para Android e iOS, o app Sabesp Mobile permite:
- Emitir a segunda via em PDF
- Enviar a fatura por e-mail
- Visualizar o código de barras e copiar para pagamento
- Pagar com cartão de crédito diretamente pelo app
Outros canais para solicitar a segunda via da Sabesp
Telefone
Ligue para 0800 055 0195 (atendimento geral) ou 0800 016 0195 (pessoas com deficiência auditiva ou de fala).
A segunda via será enviada pelos Correios e pode ter custo.
Salve o número (11) 3388-8000 e inicie uma conversa. Basta selecionar a opção de solicitar a segunda via com a assistente virtual.
Agência física
Vá até uma unidade de atendimento da Sabesp e utilize os totens de autoatendimento para emitir sua fatura. Consulte o site para encontrar a agência mais próxima.
Atendimento em Libras
O atendimento por videochamada com intérprete de Libras também está disponível para emissão da segunda via.
Dicas para evitar o atraso no pagamento
- Anote as datas de vencimento das contas em calendários ou apps
- Use o aplicativo Carteira Serasa para concentrar todas as contas
- Cadastre a conta Sabesp no débito automático
- Organize os pagamentos para uma única data usando o cartão de crédito
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